Condiciones del Servicio
En resumen
- Quién atiende: Gabriel Pastrian Soto, cirujano dentista, en su consulta particular de Calama.
- Qué se ofrece: Atención odontológica en su amplia gama, definida según la necesidad clínica de cada paciente.
- Cómo empieza: Toda atención comienza con una evaluación clínica presencial. Sin evaluación no hay diagnóstico, plan ni valor definitivo.
- Sobre la información publicada: El contenido del sitio es informativo y referencial. No constituye diagnóstico, indicación clínica ni oferta vinculante.
- Sobre valores y condiciones: Los valores, formas de pago y beneficios vigentes se informan directamente por los canales de contacto de la Consulta.
- Sobre los resultados: Cada caso es único. Los resultados dependen de las condiciones clínicas y hábitos de cada paciente, y no pueden garantizarse como idénticos entre personas.
- Sobre tus datos: El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Dr. Gabriel Pastrian.
1. Quién presta el servicio
Los servicios odontológicos son prestados por:
Nombre: Gabriel Pastrian Soto
Nombre público: Dr. Gabriel Pastrian
RUT: 17.092.304-9
Domicilio de atención: Cobija 2191, Edificio Cobija, 4.º Piso, Consulta 404-A, Calama, Región de Antofagasta, Chile
WhatsApp / teléfono: +56 9 3362 8275
Correo electrónico: dr.gabrielpastrian@gmail.com
El Dr. Gabriel Pastrian actúa en calidad de persona natural y prestador individual de salud, conforme al Código Sanitario y a la normativa sanitaria aplicable. No opera a través de una persona jurídica.
En adelante podrá denominarse indistintamente como "el Dr. Gabriel Pastrian", "la Consulta" o "nosotros".
2. Alcance de estas Condiciones
Estas Condiciones se aplican a:
- la información publicada en cualquier sitio web, landing page, micrositio o página utilizada por el Dr. Gabriel Pastrian, con independencia del dominio o plataforma empleada;
- las solicitudes de contacto, consulta o agendamiento realizadas a través de dichos canales;
- la relación entre la Consulta y quienes solicitan o reciben atención odontológica.
Al utilizar estos canales o solicitar una atención, el usuario acepta estas Condiciones.
3. Servicios
La Consulta presta atención odontológica en su amplia gama, orientada a resolver las necesidades de salud bucal de cada paciente.
Las prestaciones concretas que corresponden a cada persona se determinan exclusivamente a partir de la evaluación clínica presencial, considerando su diagnóstico, sus condiciones de salud y sus objetivos de tratamiento.
La Consulta se reserva la facultad de incorporar, modificar o discontinuar prestaciones según criterio clínico, disponibilidad técnica y normativa aplicable.
4. Naturaleza de la información publicada
La información contenida en los sitios y canales digitales de la Consulta tiene carácter informativo y referencial.
En particular:
- No constituye diagnóstico. Ningún contenido publicado reemplaza una evaluación clínica presencial.
- No constituye indicación ni prescripción. Las indicaciones son siempre individuales y se entregan al paciente en el contexto de su atención.
- No constituye una oferta vinculante. La descripción de un servicio no obliga a la Consulta a prestarlo en condiciones distintas a las que se determinen tras la evaluación clínica.
- No garantiza resultados. Ningún contenido debe interpretarse como promesa de un resultado clínico o estético determinado.
Ante cualquier síntoma, molestia o urgencia, el paciente debe consultar directamente con un profesional.
5. Evaluación clínica previa
Toda atención odontológica comienza con una evaluación clínica presencial.
En dicha evaluación se revisan las condiciones de salud bucal del paciente, se determina si el caso es abordable, se identifican los procedimientos previos que puedan ser necesarios y se define un plan de tratamiento.
El plan de tratamiento y su valor se entregan al paciente una vez concluida la evaluación. El paciente decide libremente si lo acepta.
La Consulta podrá solicitar exámenes complementarios, imágenes o informes médicos cuando resulten necesarios para resguardar la seguridad del paciente.
6. Valores, formas de pago y beneficios vigentes
Los valores de las prestaciones, las formas de pago habilitadas y cualquier beneficio o condición comercial vigente se informan directamente por los canales de contacto de la Consulta.
En consecuencia:
- Cualquier valor que llegara a publicarse en un canal digital tiene carácter referencial y no constituye un precio definitivo.
- El valor final de un tratamiento se confirma únicamente en el plan entregado tras la evaluación clínica presencial.
- El valor final puede variar según el diagnóstico individual, la complejidad del caso, los procedimientos previos que sean necesarios y los materiales o técnicas seleccionados.
- Los procedimientos preparatorios o complementarios que un caso requiera se informan al paciente, con su costo, antes de ser realizados.
Para conocer valores, formas de pago y beneficios vigentes, el interesado puede consultar directamente por los canales indicados en la sección 13.
7. Imágenes, casos clínicos y testimonios
7.1 Imágenes de casos reales
Cuando se publiquen fotografías de casos clínicos, estas corresponderán a pacientes reales y se utilizarán únicamente cuando exista autorización específica, previa y por escrito del paciente para dicho uso, conforme a la Política de Privacidad de la Consulta.
7.2 Imágenes ilustrativas
Parte del material gráfico publicado puede tener carácter ilustrativo o esquemático, destinado a explicar un procedimiento. Ese material no representa a un paciente determinado ni un resultado garantizado.
7.3 Edición
Las imágenes de casos clínicos podrán ajustarse únicamente en iluminación, encuadre y recorte para su presentación. No se aplicarán filtros ni retoques que alteren el resultado clínico real ni que induzcan a error.
8. Resultados y expectativas
Los resultados de un tratamiento odontológico varían entre pacientes.
Influyen, entre otros factores:
- el estado dental, gingival y óseo inicial;
- las condiciones de salud general del paciente;
- los hábitos de higiene y alimentación;
- hábitos como bruxismo o tabaquismo;
- el cumplimiento de las indicaciones y controles;
- la respuesta biológica individual.
Por esta razón, la Consulta no garantiza que un paciente obtenga un resultado idéntico al de otro caso, ni asegura resultados estéticos específicos.
Cuando el equipo clínico estime que las expectativas de una persona no son alcanzables con los procedimientos disponibles, así se le informará antes de iniciar cualquier tratamiento.
9. Acceso a la atención
La atención está dirigida a personas que requieran atención odontológica y cuyas condiciones clínicas permitan realizarla con seguridad.
Los pacientes menores de edad podrán ser atendidos conforme a la normativa sanitaria aplicable y con la intervención de sus padres o representantes legales cuando corresponda, respetando el derecho del niño, niña o adolescente a ser informado y oído según su edad y madurez.
La Consulta podrá postergar, condicionar o declinar una atención cuando existan razones clínicas que lo justifiquen, informando al paciente los motivos y las alternativas disponibles.
10. Agendamiento, reagendamiento e inasistencias
Las horas se coordinan según la disponibilidad de agenda de la Consulta.
Se solicita a los pacientes:
- asistir en la fecha y hora acordadas;
- avisar con la mayor anticipación posible cuando no puedan asistir;
- reagendar por los canales oficiales de la Consulta.
Las inasistencias sin aviso afectan la disponibilidad de horas para otros pacientes. La Consulta podrá considerar el historial de inasistencias al asignar nuevas horas, sin que ello implique la pérdida del derecho a ser atendido.
Cuando exista una situación de fuerza mayor o una emergencia que impida asistir o avisar oportunamente, la Consulta procurará reagendar sin afectar al paciente.
El canal oficial para agendar, reagendar o cancelar es el WhatsApp indicado en la sección 13.
11. Continuidad del tratamiento y cuidado posterior
Los tratamientos odontológicos suelen requerir varias sesiones y plazos que dependen de procesos biológicos individuales. Los plazos que se informen tienen carácter referencial.
Para conservar el resultado obtenido, el paciente se compromete a:
- asistir a los controles indicados;
- mantener una adecuada higiene oral;
- realizar las mantenciones que el equipo clínico señale;
- evitar hábitos que puedan comprometer el tratamiento;
- comunicar oportunamente cualquier molestia, cambio o complicación.
Cuando corresponda una garantía sobre un trabajo determinado, sus alcances, plazos y condiciones se informarán por escrito al paciente junto con su plan de tratamiento.
12. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales de pacientes, potenciales pacientes y usuarios de los canales digitales se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales del Dr. Gabriel Pastrian, disponible en los sitios oficiales de la Consulta.
Al enviar un formulario o iniciar una conversación por los canales habilitados, el usuario declara haber sido informado del tratamiento de sus datos conforme a dicha Política.
13. Consultas, reclamos y contacto
Para consultas sobre estas Condiciones, sobre valores y beneficios vigentes, o para presentar un reclamo:
WhatsApp / teléfono: +56 9 3362 8275
Correo electrónico: dr.gabrielpastrian@gmail.com
Dirección: Cobija 2191, Edificio Cobija, 4.º Piso, Consulta 404-A, Calama, Región de Antofagasta, Chile
Los reclamos serán respondidos por el mismo canal de ingreso o por aquel que indique el solicitante, dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
14. Marco legal aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile, en particular:
- Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, con vigencia plena desde el 1 de diciembre de 2026.
- Ley N.º 20.584 sobre Derechos y Deberes de las Personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud.
- Ley N.º 21.668 sobre interoperabilidad de fichas clínicas.
- Código Sanitario y normativa complementaria del Ministerio de Salud.
- Código de Ética del Colegio de Cirujanos Dentistas de Chile, en lo que resulte aplicable.
Cualquier controversia será sometida a los órganos y tribunales competentes conforme a la legislación chilena.
15. Vigencia y modificaciones
Estas Condiciones rigen desde su publicación y se mantienen vigentes mientras no sean reemplazadas por una versión posterior.
La Consulta podrá modificarlas cuando cambien los servicios ofrecidos, los canales de atención, los proveedores tecnológicos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en los canales oficiales del Dr. Gabriel Pastrian.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los tratamientos ya acordados por escrito con un paciente.
16. Aceptación
Al enviar un formulario de contacto o iniciar una solicitud de atención por los canales de la Consulta, el usuario declara:
- Haber leído y comprendido estas Condiciones del Servicio.
- Comprender que la información publicada es referencial y no constituye diagnóstico ni oferta vinculante.
- Comprender que el plan de tratamiento y su valor se definen exclusivamente tras la evaluación clínica presencial.
- Haber sido informado del tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad del Dr. Gabriel Pastrian.
Historial de versiones
Versión 1.0 — 13 de agosto de 2026
Primera publicación de las Condiciones del Servicio del Dr. Gabriel Pastrian.
Dr. Gabriel Pastrian — 2026
Gabriel Pastrian Soto · RUT 17.092.304-9
Cobija 2191, Edificio Cobija, 4.º Piso, Consulta 404-A, Calama